2015年零售业走势预测，行业进步或呈四大趋势：
1、双线角逐相对僵持，融合紧密深入;2、千店一面坚冰开始消失，个性化零售年代开启;3、客户回归线下门店，线下零售小幅回暖;4、门店经营、关店并举，线下集中线下分散。
2014年，国内零售业依旧艰难，但呈现出了回暖的征兆，一些积极的、可喜的原因也正在汇聚叠加。
再有一个多月的时间，这一年也将成为历史，是时候展望一下2015年行业进步的走向了。
总 体判断，2015年零售业的角逐依旧过度，盈利依旧艰难，整个行业的分化重组将进一步加剧，实体零售走向集中、电子商务渐进分化势成势必。
这依旧是一个操着 卖白粉的心、赚着卖白菜的钱的行业，是一个不折腾就没机会露脸的行当，也是一个在艰难中探索、在革新中求变、在困境中突围、在冷环境中求热 增长的世道。
具体来讲，行业进步或呈现四大趋势：趋势1、双线角逐相对僵持，融合紧密深入。
2015 年，电子商务的增速仍会快于实体零售，但增速会进一步放缓，电子商务企业倚重的三大增长点出口、下乡、云数据会有所进展，但不会一帆风顺。
毕 竟跨境电子商务涉及到太多的政策原因，电子商务下乡有太多的基础设施需要健全补充，云数据从实验室完全走向市场也还存在一个转化的过程。
预计电子商务企业会进一步 在手机端发力，向低线市场、农村市场延伸，也会加快线下布局。
但同时，盈利能力不强仍然是电子商务的一大硬伤，亏损依旧是中国电子商务的正常状态，除自称不是电 商企业的阿里系外，其他企业依旧会在盈亏平衡点波动徘徊。
实体零售的反攻将更积极、更主动、更具杀伤力，价格战、品质战、体验战、服 务战将全方位打响，愈加多的企业将加快线上布局，加强信息化、自动化建设力度，全途径、O2O探索的广度和深度，线上的营收占比会稳步提高，但依旧是锦上 添花式的有益补充，不会是雪中送炭式的进步蓝海。
店商、电子商务的角逐会进入相对僵持、胶着状况，彼此的融合会更紧密、深入，线上线下的界限也会渐渐模糊，但双方的核心业务不会改变，电子商务依旧以线上为主，店商收入的主要来源还是实体店。
趋势2、千店一面坚冰开始消失，个性化零售年代开启。
线下零售千店一面的基本格局不会在骤然间彻底崩塌，但会出现裂痕，冰消雪融的速度会进一步加快。
预计线下零售的调整转型会进一步提速、纵深推进，各种多样化跨界、特点化经营、更多形式的触网、更多形态的O2O、全途径会陆续涌现。
永辉全程自助体验超市、乐城将来超市、顺丰嘿店与苏宁超市会给实体零售带来更多的启发和想法。
无论是购物中心、百货店、大卖场还是社区超市，都会融入更多的科技元素。
更多的企业会谋求放大我们的特点与优势，但无论是通过扩大自采自营还是做强优势品类，抑或是反传统逻辑、引进小众品类来达成，都能够帮助差异化经营风格的形成。
同时，因为实体零售企业选择不一样的方法触网，或与不一样的电子商务平台合作布局O2O、全途径，实体零售店铺在加快迈向智慧商业的同时，也会表现出不一样的特征。
除此之外，坚持以消费需要导向、以客户为中心，加快向商业零售本质回归已成为实体零售行业的共识，而各地的消费需要、消费习惯、消费热门可能也不尽相同，势必也会致使各地的实体零售表现出愈加多的差异性。
一些出色企业的革新举措带来的营业额改变也将会激起更多同行的革新热情，伴随愈加多的企业拥抱革新，拥抱变革，实体零售企业百花齐放、百花争艳的多姿多彩格局也将越来越形成。
趋势3、客户回归线下门店，线下零售小幅回暖。
2014 年，十1、双十一、圣诞等一个又一个的大促暖冬很大的提振了实体零售企业的信心，激励了他们的斗志，新的一年，线下零售势必会进一步加强造 景、造节、造势的力度，赋予店铺更多的故事性和体验色彩，极具创意的装饰、布景、美陈，极富话题性的营销、营销、互动活动，将成为实体店铺的吸 睛利器、聚客利器。
历经多年的探索，实体零售企业在客户管理、自媒体营运、微信微博推广的能力也已有相当积累，更多的炒作与互动，便捷的支付与服务，也势必吸引买家对实体店铺的关注。
此 外，今年的双十一，不少实体零售企业提出了比价电子商务的口号，有些还旗帜鲜明地与电子商务打价格战。
预计在2015年，底价不再是电子商务的 独门秘笈，线下企业不只会大张旗鼓地打出底价旗号，而且会继续针对线上假货横行、价格欺诈、假降实涨、销售刷单、配送迟缓等突出问题进行反 宣传，推行产品与餐饮、娱乐、儿童等体验业态的组合营销，大打品质、底价、诚信、服务、体验组合拳，吸引客户关注，这也会引起一些在线上遭遇消费欺 诈客户的共鸣。
不过，预计2015年客户回归线下门店仍是征兆性、趋势性的存在，客户在回归线下门店的同时，也不会抛弃电子商务，既在网购、也 到线下门店消费依旧会成为不少人的选择。
线下门店与电子商务之间的客户争夺是一场此消彼长的持久战、拉锯战。
就像电子商务需要依赖炒作才能有持久的流量一样，线下门店也 要革新装饰、创意活动维持足够的故事性、话题性，才能吸引买家关注光顾，而这类也需要持久的投入，这也势必摊薄了店铺的毛利、挤压了盈利空间。
因此，实 体零售的处境可能稍和缓和，但也不过是冬季里的晴天，虽然有暖色，但仍然寒冷。
趋势4、门店经营、关店并举，线下集中线下分散。
2015年，购物中心、社区超市、便利店可能仍然是线下零售企业外延扩张的重点，途径下沉将成为海量企业的选择，3、四线城市将成为各类新店布局的重点，并越来越向县城、乡镇市场延伸。
不过，伴随购物中心集中式爆发，其存活危机或提前到2015年集中显现。
对 百货店、大卖场来讲，2015年的困境可能更甚于2014年，销售下滑、盈利降低甚至是亏损关店依旧会是正常状态，那些出租经营、革新乏力、聚客无方、扩销无 门、本钱成本控制不力的线下门店大概因持续亏损而暗然退市，一些出色的连锁企业则会借机并购重组，逆势扩张，行业的集中有望越来越提高。
2015年，国内市 场大概出现真正意义的全国性连锁企业。
电子商务的进步则与之相反，阿里虽然依旧强大，但伴随京东的崛起、微电子商务的渗透、苏宁转型的深入、国 美、步步高、大润发发力平台与万达重金塑造O2O，加上1号店迅猛扩张、亚马逊卷土重来与移动电子商务的全方位开花、垂直电子商务的蚕食分流、实体零售电子商务化的 进步，阿里系的垄断地位遭到了严峻挑战，一超独霸的基本盘出现松动，一超多强、群雄并起的电子商务市场格局大概初见雏形。
2015 年，商业零售市场仍将沿袭几家欢乐几家愁的基本态势，实体零售这样，电子商务也是这般。
在这个纷繁复杂、瞬息万变的信息年代，没任何一种业态、模式可以 永远领跑，可以高枕无忧，只有那些坚守零售本质、适应需要变化、紧跟形势进步，不断地革新、变革、推陈出新、以变应变的企业，才能引领时尚，活得滋润。